Оплату — оптимизируем, очереди — ликвидируем!
В последнее время на государственном уровне осуществляется ориентация на безналичные платежи, доля которых в розничном товарообороте в торговле и в объеме платных услуг населению к 1.01.2016 г. должна составить не менее 50%, что значительно уменьшит обращение наличных денег и, как следствие, затраты на их изготовление, инкассацию и уничтожение. На Могилевщине безналичные платежи сегодня составляют около 15%, а наш район даже в лидерах области — 17%. Некоторые банки, которым невыгодно содержать кассиров и финансировать услуги инкассаторов, уже не принимают платежи за свет, воду и квартиру наличными и настойчиво предлагают расплачиваться банковской картой или пользоваться банкоматами и платежно-справочными терминалами самообслуживания (инфокиосками), некоторые из которых с функцией Cash-In*.
Без карты, действительно, обходиться все сложнее, но для многих пластиковый прямоугольник пока так и не смог заменить шороха новеньких хрустящих купюр. Ведь так приятно держать их в руках, раскладывать по стопочкам: эта — на оплату коммунальных и кредита, эта — на новую школьную форму, а эта, самая большая — на отдых за границей. В общем, банкоматы работают почти без остановки, выдавая вожделенные наличные…
И как же в изменяющейся ситуации с наличными платежами быть им: тем, кто предпочитает «кэш», у кого нет карточки, кто так и не научился оплачивать счета через интернет- и смс-банкинги и не хочет пользоваться инфокиосками? Возможно ли еще оплатить коммунальные платежи, услуги электросвязи, погасить кредит, пополнить счет мобильного телефона и т.д. не только картой, но и наличными?
«БПС-банк», владелец 10 банкоматов, с 1 июня 2014 года с «налом» не работает: оплатить через кассу коммунальные услуги, кредит и др. здесь можно только картой. К услугам горожан с карточками и два инфокиоска этого банка. Тем, кто предпочитает платить «живыми» деньгами, лучше отправиться дальше.
В «Приорбанке» никаких платежей ни картой, ни наличными не примут, но ему принадлежат два платежно-справочных терминала самообслуживания с Cash-In. Главное, помните, что сдачу хитрый аппарат не дает, а минимальная купюра, которую он соглашается «проглотить» — 1000 рублей. Умеете пользоваться? Отлично. Побаиваетесь отдавать денежки ПСТС? Ну что ж…
Попробуем отнести наличные в одно из 17 подразделений «Беларусбанка». Коммунальные платежи оплатить ими здесь можно, но с 10 по 25 число каждого месяца у касс толпятся любители расплачиваться «по старинке», у каждого из которых счета с 5-6 позициями. Невзирая на очереди, пятнадцатью инфокиосками банка, один из которых расположен в п. Елизово, пользуются лишь немногие «продвинутые» плательщики и те, кому помощь оказывает консультант, параллельно пытающийся обучить граждан самостоятельно «общаться» с ПСТС.
Кстати, в кассах этих банков не получится рассчитаться за услуги электросвязи, зато в «Белтелекоме» с 21 июля снова можно платить за интернет-доступ byfly, интерактивное и цифровое эфирное телевидение ZALA, квартирный телефон, мобильную связь.
Изменения пока не коснулись «Белагропромбанка»: здесь по-прежнему можно оплатить «все и сразу»: ваш «нал» примет кассир или два инфокиоска с Cash-In. Разумеется, сделать платежи можно и картой.
Возьмут наличные и в почтовых отделениях, которых 7 в городе и 21 в сельской местности. Есть также 2 почтомобиля, благодаря работе которых жители небольших деревушек избавились от необходимости ездить в ближайшие стационарные отделения почты. Тем, у кого есть карты, «Белпочта» настойчиво предлагает воспользоваться девятью своими ПСТС.
Пока не умеете пользоваться? Ничего страшного. Научились же управляться с мобильными телефонами, компьютерами и т.д.? И с инфокиосками справимся — на начальном этапе обучения служащие банка и почты готовы нам помочь. Дополнительным же стимулом перейти на самообслуживание и совместными усилиями оптимизировать платежи и ликвидировать очереди вполне может стать ожидаемое введение комиссии за прием наличных. Место возле освободившихся касс уступим клиентам, приходящим, так сказать, «по прямому назначению» — получить посылки или оформить депозит — и, конечно, людям, чей почтенный возраст позволяет не следовать новым тенденциям в оплате счетов.
*Cash-In — устройство для внесения наличных средств в банкомате или платежно-справочном терминале самообслуживания.
Елена ЛЕПЛЯНИНА-КУБАРЬ.