Единый расчетный центр: механизм отлажен (№ 25)

Некоторые руководители, рассказывая о работе своего
предприятия, то и дело заглядывают в записную книжку или на экран компьютера.
Анатолий Николаевич Григорьев же оперирует цифрами, как жонглер мячиками. Вот
что он рассказал:

— КДУП «Единый расчетный центр» производит
начисления по УКП ЖКХ, «Спутнику-ТВ», ЗАО «Строймир» г.
Бобруйска, Департаменту вневедомственной охраны, а с февраля 2010 года и
«Белгосстраху».

Работаем, как отлаженный механизм. Недаром чис-тая
прибыль предприятия за прошлый год составила 30 млн. рублей. Рентабельность
реализованных услуг — 14,7%. Сработали бы успешнее, но не все жители осознанно
подходили к во-просу своевременной оплаты коммунальных услуг. С января 2009
года тарифы увеличились в среднем на 18% — сразу же начался рост дебиторской
задолженности. В продолжение этой цепочки увеличились тарифы для
квартиросъемщиков, не установивших приборы учета воды. Если вода, прошедшая
через счетчик, стоит 385 руб./м3, то неучтенная — 860 руб./м³. Как видите, не
платят — одни, страдают — другие…

С неплательщиками КДУП «Единый расчетный
центр» старается бороться активно. Для морального воздействия или, как
говорили раньше, общественного порицания на здании напротив расположена Доска
позора. Она оказывает воздействие, но лишь в тех случаях, когда шлейф неплатежей
не слишком обширный. Некоторые же, к сожалению, свои баснословные долги не
спешат погасить. Поэтому центру приходится прибегать к помощи служителей
Фемиды. К слову, с 2009 года упрощена эта процедура: с введением приказного
производства решения принимаются более оперативно и независимо от присутствия
на заседании суда безответственного квартиросъемщика.

Единый расчетный центр создает все условия для своих
клиентов. К особо «забывчивым» работники заходят домой и напоминают о
том, что долг платежом красен, вручают отрывной талон, предоставляя возможность
оплатить услуги прямо на дому. Таким образом было взыскано 18 млн. рублей.

Кроме этой трудоемкой и не очень приятной обязанности
КДУП «Единый расчетный центр» занимается приемом показаний счетчиков.
Ежемесячно с 20 по 25 число жители района могут сообщить количество
расходованной воды, и 85% всех сведений поступает именно в эти дни и именно по
тем телефонам, на которых находятся специалисты центра, т.е. пренебрегая
автоматическим устройством, которое принимает те же данные в записывающем
режиме. Хоть его режим работы и более удобный: с 10 по 19 — в рабочее время, с
20 по 25 — круглосуточно.

Здесь же трудятся паспортисты, осуществляющие
регистрацию, выдачу различных справок. За прошлый год их было выдано более 12
тысяч.

КДУП «Единый расчетный центр» функционирует
4 года. Работает в нем 19 человек. Успешно трудятся паспортисты Галина Кутынко,
Ирина Волохина, специалис-ты по работе с населением Валентина Тереш, Лариса
Гаврусенок, ведущий специалист по работе с населением Людмила Анпилогова и
другие. Они стараются всемерно информировать население по всем вопросам,
входящим в их компетенцию. В просторном холле расположены многочисленные
стенды, содержащие исчерпывающую информацию. Если же требуются разъяснения, их
получают при личном контакте со специалистами.

Инна Заскевич.