12.5 C
Осиповичи
Суббота, 15 мая, 2021
Еще

    Ёсць пытанні? Абмяркуем!

    Популярное

    Нярэдка даводзіцца чуць нараканні людзей на работнікаў камунальных службаў. Ці звярталіся яны з прэтэнзіяй непасрэдна да тых, хто адказвае за дадзены участак работы? У адказ гучаць розныя адказы, прычым, ёсць проста загадзя незадаволеныя, без аргументацыі. Між тым, кожная заява спажыўца паслуг разглядаецца, ні адно пытанне не застаецца па-за ўвагай. Таму калі нешта хвалюе —звяртайцеся да спецыялістаў адпаведнай службы.

    Пра работу са зваротамі грамадзян у ДУКВП «Водаканал» расказвае вядучы юрысконсульт Ганна Панова:

    — Сёлета выканалі больш за 4270 заявак насельніцтва, якія падаваліся праз дыспетчарскую службу. Як правіла, якасць работ кліентаў задавальняе.

    На 15 верасня паступіла і разгледжана 12 пісьмовых зваротаў, з іх 1 — электронны. Яшчэ 5 ад грамадзян, якія прыйшлі на асабісты прыём да дырэктара. Людзі ідуць і ў райвыканкам — адтуль для рэагавання атрымалі 48 зваротаў.

    З якімі пытаннямі часцей звяртаюцца? У 4 выпадках — наконт эксплуатацыі вонкавых сетак водазабеспячэння і каналізацыі, 3 — функцыянавання ўнутрыдамавой каналізацыі. Двое выказвалі нязгоду з налічанай сумай аплаты і г.д.

    У залежнасці ад таго, які зварот паступіў, дырэктар дае заданне начальніку ўчастка, майстру або галоўнаму інжынеру разабрацца ў сітуацыі. Афармляецца акт абследавання, затым — выкананых работ, у якім распісваюцца заяўнік і тыя, хто непасрэдна працаваў на аб’екце.

    Сітуацыі бываюць розныя — таму і падыход да іх вырашэння адрозніваецца. Калі жыхары скардзяцца на якасць вады або патрабуюць падвесці вадаправод у аддалены населены пункт, то падобнае хутка не вырашаецца, таму даецца адказ з тлумачэннем, што робіцца ў дадзеным напрамку, калі плануецца вырашыць праблему. «Справа» закрываецца толькі тады, калі зроблена ўсё, што патрабавалася і пад сілу прадпрыемству.

    Iна ЗАСКЕВIЧ.

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here

    Реклама

    Последнее

    22 мая в историко-краеведческом музее пройдет мероприятие «Осиповичи: ХХ век начинается»

    22 мая в историко-краеведческом музее пройдет мероприятие «Осиповичи: ХХ век начинается». В программе работа нескольких экспозиционных площадок на прилегающей территории и внутри здания музея: «станция Осиповичи», «имение Дараганов», «имение Завишей», «бакалейный магазин купца Рывкина», «амбулатория», «железнодорожная школа», «трактир», «ремесленная окраина», «выставка фотографий жителей города нач. ХХ в.».

    22 мая пройдет прямая телефонная линия

    22 мая, в субботу, начальник Могилевского областного управления Департамента охраны МВД Республики Беларусь полковник милиции Игорь Иванович Драчёв проведет прямую телефонную линию.

    В рамках республиканской акции «Не оставляйте детей одних!» спасатели предлагают всем желающим проверить свои знания

    Ответы на вопросы  каждого из трех опубликованных блоков необходимо прислать на электронную почту igra_rochs@list.ru. Участники, правильно ответившие на все вопросы, получат подарки от РОЧС.

    Около 60 осиповчан на днях сменят «гражданку» на военную форму и присягнут на верность Родине

    Вчера на базе районного историко-краеведческого музея состоялся день призывника. Старший научный сотрудник учреждения культуры Мария Саканцева познакомила будущих солдат с экспозицией, посвященной Великой Отечественной войне, а также с выставкой коллекции Валерия Дещени.